Loading the content... Loading depends on your connection speed!

TRANSPORT GRATUIT pentru cumparaturi de minim 150 lei.

Termeni si conditii

Bine ati venit pe pagina noastra web  www.naturalparis.ro (denumita aici « site »).

Vizitarea si cumpararea de pe site-ul www.naturalparis.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor detaliate mai jos.

Veti gasi pe site-ul nostru informatii precise si actuale. Pentru a va pune la dispozitie un continut  fiabil si adaptat nevoilor dvs., site-ul este actualizat in permanenta. De aceea ne rezervam dreptul de a aduce modificari in orice moment.

Desigur, nu putem garanta în totalitate acuratețea tuturor informațiilor de pe site. Nu ne asumăm nici o răspundere care rezultă din omiterea, inexactitatea sau erori cu privire la conținutul site-ului.

Mai mult decât atât, nu putem fi facuti responsabili pentru daune directe sau indirecte cauzate unei persoane ca urmare a accesului la site a unuia sau mai mulțor terți, sau ca urmare a incapacitatii de a accesa site-ul.  

MENTIUNI LEGALE

1. Proprietarul Site-ului

2. Date cu caracter personal

3. Frauda

4. Litigii

5. Forta majora

6. Dispoziii finale

 

CONDITII GENERALE DE VANZARE

1. Serviciu Clienti

2. Oferte si pret

3. Disponibilitatea produselor

4. Etapele comenzii

5. Plata

6. Livrare

7. Reclamatii si retururi  

8. Interzicerea vanzarilor in afara retelei

9. Responsabilitate

10. Proprietate intelectuala

11. Modificari ale conditiilor generale de vanzare

 

MENTIUNI LEGALE

1. PROPRIETARUL SITE-ULUI

SC NATURAL PARIS SRL
inregistrata la Registrul Comertului sub J/40/16872/2006, RO19127553
sediul social : str. Lt. Av.  Marcel Andreescu, nr. 61, sector 1, Bucuresti, cod postal : 011646.
Tel : 021/230 31 45
mail : office@natural-paris.com


2. DATE CU CARACTER PERSONAL
Pentru a asigura cele mai bune servicii, va cerem anumite informații, dintre care unele ar putea fi clasificate ca date cu caracter personal.

www.naturalparis.ro se angajeaza sa nu comunice datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.

Date personale
Pentru a asigura o livrare fără probleme a cumpărăturilor dumneavoastră, Natural Paris face o înregistrare a datelor cu caracter personal:
• Numele, prenumele si adresa postala
• Adresa dvs. de e-mail pentru :

-a va trimite o confirmare de primire a comenzii,

-pentru a va informa în termen de 24 ore de indisponibilitatea unui produs

- pentru a va tine la curent cu privire la noutatile si  promoțiile noastre (dacă nu aveti obiecții).

• Numarul de telefon : ne permite sa va contactam pentru a va anunta o eventuala intarziere a livrarii comenzii.
Natural Paris poate colecta informații pentru a înțelege mai bine nevoile vizitatorilor care utilizeaza site-ul www.naturalparis.ro (frecvența de consultare a diverselor pagini ale site-ului, statisticile de vânzări si provenienta  vizitatorilor site-ului, etc).

Cookies 

Aceste fisiere informatice, stocheaza  pe hard- discul computerului informații despre navigarea dvs: ele ne permit să îmbunătătim serviciul care va este adresat. Aveti posibilitatea de a refuza aceste fisiere prin configurarea navigatorului de Internet.

Comunicarile comerciale prin e-mail
 Natural Paris va poate aduce informatii despre noutati, promotii on-line printr-un newsletter : aveti posibilitatea sa va dezabonati printr-un simplu click pe butonul special prevazut in josul paginii.

3. FRAUDA

Orice tentativa de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului naturalparis.ro sau de a impiedica performantele serverului pe care este gazduit site-ul naturalparis.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor naturalparis.ro si va duce la cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.


4.LITIGII

Orice litigiu aparut intre clienti si societate va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Bucuresti, Romania.

 

5. FORTA MAJORA

Forta majora scuteste de raspundere partea care o invoca în conditiile prevazute de legislatia româna în vigoare.

 

6. TERMENI SI CONDITII

naturalparis.ro isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www. naturalparis.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari legate de site, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

 

CONDITII GENERALE DE VANZARE

  1. SERVICIUL CLIENTI
    Pentru orice infromatie, intrebare sau recomandare, puteti contacta serviciul clienti :

EMAIL
office@natural-paris.com

TELEFON : 021/230 31 45 sau : 0749 07 94 46
de luni pana vineri, intre 10h-18h

2. OFERTE SI PRETURI
Ofertele de produse propuse pe site-ul naturalparis.ro sunt exclusiv pentru Romania. Ofertele promotionale nu sunt valabile decat in limita stocurilor disponibile. Preturile afisate pe site sunt in RON si includ TVA dar nu si taxa de transport. Preturile afisate pe site pot fi modificate pe parcursul anului in functie de fluctuatia EURO sau de marirea preturilor pentru materiile prime. Taxele de transport variaza in functie de greutatea coletului si de zona unde este expediata comanda.

Drepturi de proprietate : Produsele raman in proprietatea Natural Paris pana cand acestea sunt achitate integral de catre cumparator.

3. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Ofertele propuse pe site sunt valabile in limita stocurilor disponibile. Reducerea se poate aplica doar o singura data pe comanda. In cazul in care avem o ruptura de stoc veti fi anuntat prin e-mail in termen de 24 ore. Daca doriti puteti cere anularea (va inapoiem contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data returnarii prin transfer bancar in contul specificat in scris de catre dvs) sau schimbarea comenzii ne puteti suna la telefon : 021.230.31.45 sau 0749 07 94 46 de luni pana vineri intre orele 10h si 18h sau trimite un email la adresa : office@natural-paris.com.

4. ETAPELE COMENZII

PASUL 1 : Alegeti produsele

Alegeti produsul sau produsele pe care doriti sa le comandati. Le adaugati in Cos (puteti verifica in orice moment continutul acestuia, preturile produselor si puteti face modificarile dorite).

 

PASUL 2 : Autentificare

Puteti opta pentru comanda rapida unde beneficiati de comanda instant prin furnizarea datelor de livrare si facturare, sau va creati un cont si va bucurati de acces personalizat si securizat, proces rapid de livrare si plata, adrese separate de livrare si facturare.

PASUL 3: Metode de livrare si Modalitati de plata

Trebuie sa alegeti si sa validati atat modul de livrare cat si modalitatile de plata dintre cele propuse.

Puteti plati prin transfer bancar, prin card bancar sau ramburs la primirea comenzii. Transportul se plateste direct firmei de curierat care va livreaza comanda.

 
PASUL 4 : Definitivarea comenzii

Din momentul in care comanda dvs. a fost inregistrata, veti primi o confirmare de primire a comenzii pe email. Aceasta confirmare de primire recapituleaza elementele cheie ale comenzii dvs. : valoarea exacta a facturii  cat si modalitatea de livrare.

Prin finalizarea Comenzii, cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Natural Paris isi rezerva dreptul  sa anuleze comanda unui client cu care se afla in litigiu pentru neplatata unei comenzi anterioare sau pentru alte motive legitime tinand si de caracterul anormal al comenzii.

5. PLATA
Plata cumparaturilor facute pe site-ul nostru se achita doar in RON.

Modalitati de plata : plata prin virament bancar, prin card bancar sau ramburs la primirea comenzii.  

In cazutl platii prin card bancar, cardul se va debita in momentul confirmarii comenzii. Plata prin card bancar este securizata. Sunt acceptate doar platile cu carduri Visa, Maestro si Mastercard.

 

6. LIVRAREA

Produsele vor fi livrate din Bucuresti  catre clienti  si distribuitorii (agreati prin contract de catre  Natural Paris)  la adresa indicata de dvs. la plasarea comenzii. Este de datoria dvs. sa ne furnizati informatii cat mai corecte si complete cu privire la adresa de livrare a comenzii.

 Produsele comandate vor fi livrate prin curier rapid, intr-un ambalaj corespunzator ce va mentine calitatea si integritatea acestora pe toata durata transportului.  

Livrarile se fac doar pe teritoriul Romaniei.

Comenzile plasate pana in ora 13.00, vor fi procesate si expediate in aceeasi zi*. Comenzile sosite dupa ora 13.00 se proceseaza in ziua urmatoare.

* pentru produsele aflate in stoc


Termenul  obisnuit de livrare prin curier rapid: 24/48 h de la primirea/validarea comenzii (cu exceptia rupturilor de stoc)

Toate comenzile preluate in zilele de sambata si duminica vor fi procesate luni.

 

TRANSPORT GRATUIT!

Livrararea marfii se va face gratuit in urmatoarele conditii:
- pentru comenzi in valoare de minim 150 lei.


COSTURI MINIME IN BUCURESTI SI IN TARA:

Pentru comenzile cu o valoare sub 150 lei, modalitatea de calcul a costului de livrare este urmatoarea:

- 9,9 lei in Bucuresti

- 19,9 lei in tara

 

Daca observati deprecierea coletelor, curierul  va intocmi un proces-verbal de constatare a pagubelor si vom putea lua masurile care se impun.

Termenele de livrare sunt cele declarate si asumate de firma de curierat. Termenele curg din momentul confirmarii comenzii.

Pentru mai multe detalii, va invitam sa ne contactati la  telefon:  021.230.31.45 sau sa ne scrieti pe: office@natural-paris.com

 

CONDITII SPECIALE

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa Naturalparis.ro sau a societatii de curierat : conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere, etc.
In aceste cazuri exceptionale, un reprezentant Natural Paris, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

 

7. RECLAMATII SI  RETURURI
Daca produsul nu corespunde cerintelor dvs. este suficient sa il returnati in termen de 10 zile in ambalajul original (inclusiv folia protectoare daca aceasta exista) in stare intacta la adresa : Str. Lt. Av. Marcel Andreescu, nr.61, Sector 1, Bucuresti, cod postal 011646.

Ne angajam sa vi-l schimbam sau daca doriti va rambursam banii in cel mult 30 de zile de la data returnarii (prin transfer bancar in contul specificat in scris de catre client)dupa cum urmeaza :

• Coletul a fost returnat fara sa fie deschis : va rambursam valoarea coletului fara taxele de expediere.

• Produsul a fost returnat la cererea dvs. fara un motiv specific: va rambursam valoarea produsului, taxele de expediere fiind suportate de dvs.

• Produsul a fost returnat din vina noastra: va rambursam valoarea produsului, taxele de expediere si retur eventuale.

 

Conform O.G. 130/2000, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral comanda, notificand in scris sau telefonic ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice (art. 2 lit. b).

Legea mai prevede si faptul ca nu pot fi denuntate unilateral contractele de furnizare a unor produse care prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid (art. 10 lit. c). Astfel, produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original (inclusiv folia protectoare daca aceasta exista), cu toate accesoriile/consumabilele aferente, fara a reprezenta urme de uzura, modificare sau consum, atat in cazul produsului cat si ale accesoriilor/consumabilelor ce il insotesc, cu etichetele de garantie intacte si documentele originale care l-au insotit (factura fiscala, certificat garantie, instructiunile de utilizare, etc).

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea.

La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care contin produse in alta stare decat cea in care au fost livrate, cele care nu au fost returnate folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea, cele a caror returnare nu a fost notificata in prealabil, precum si cele care contin produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.

 

8. INTERZICEREA VANZARILOR  IN AFARA RETELEI
Produsele nostre pot fi vandute doar prin retelele noastre de distributie. Este, prin urmare, interzisă  revanzarea produselor noastre sau a produselor primite cadou, inclusiv pe site-uri web.

9. RESPONSABILITATE
Produsele propuse pe site-ul Natural Paris sunt conforme cu legislatia in vigoare din Romania.
Societatea Natural Paris nu poate fi trasa la raspundere pentru nerespectarea contractului in cazul lipsei unui produs din stoc, de forta majora, intrerupere totala sau partiala a serviciilor postale si a mijloacelor de transport si/sau de comunicatie.

10. PROPRIETATE INTELECTUALA
In  conformitate cu legile in vigoare referitoare la drepturile literare și artistice sau alte drepturi similare, acest site și toate elementele, mărcile, desenele, logo-urile, modelele, elemente grafice, etc, care se gasesc pe prezentul site sunt proprietate  exclusiva a Natural Paris sau a furnizorilor sai, acestia neacordand nici o licenta sau nici un drept decat acela de a consulta Site-ul.
Reproducerea sau utilizarea integrală sau parțială a acestor elemente este autorizata numai în scopul de informare pentru uz personal și privat, orice reproducere sau utilizare de copii făcute în alt scop este strict interzisă.

11. MODIFICAREA CONDITIILOR GENERALE DE VANZARE

Natural Paris isi rezerva posibilitatea de adapta sau modifica prezentele conditii generale de vanzare. Noile conditii generale de vanzare vor fi facute cunoscute clientilor prin modificare on-line si se vor aplica numai pentru vanzarile realizate dupa aceste schimbari.